Drei Teile, ein System

Die Seite, die Ihre Kreditnehmerinnen und Kreditnehmer sehen.

Ein Self-Service-Portal, in dem Ihre Kundin bzw. Ihr Kunde das eigene Geschäft mit Ihnen erledigt — ohne Anruf oder E-Mail an Ihr Team. Sie beantragen, verfolgen den Antrag, zahlen, bitten um Änderungen — und jede Aktion kommt in Ihrem Backoffice als echtes Ereignis an, nicht als Nachricht, die jemand abtippen muss.

• —Einen neuen Kredit beantragen, mit Konditionen, die sich bei der Wahl neu berechnen
• —Den Status jedes laufenden Antrags verfolgen
• —Den laufenden Kredit sehen: Saldo, Plan, was fällig ist und wann
• —Zahlungen leisten und vorzeitig tilgen
• —Eine Umschuldung beantragen und den Fortgang verfolgen
• —Eigenes Konto, Angaben und Dokumente verwalten

Wo Ihre Leute das Geschäft tatsächlich führen.

Das Betriebssystem, in dem Ihre Mitarbeitenden den ganzen Tag arbeiten. Jede Kreditnehmerin bzw. jeder Kreditnehmer, jeder Antrag und jedes Geschäft liegt an einem Ort, mit der vollständigen Historie — damit eine Kundenfrage aus der Akte beantwortet wird, nicht aus dem Gedächtnis. Ebenso eine Frage Ihrer Prüferin bzw. Ihres Prüfers.

• —Ein Datensatz je Kreditnehmerin bzw. Kreditnehmer, Antrag und Geschäft, mit der gesamten Historie
• —Anträge durch Prüfung, Underwriting und Entscheidung führen
• —Zahlungen buchen, zuordnen und korrigieren, wenn die Realität abweicht
• —Einen Kredit umschulden, neu planen oder Konditionen ändern
• —Geschäfte abschreiben und schließen, mit der Begründung dabei
• —Ein vollständiger Audit Trail: wer hat was geändert, wann und auf welcher Grundlage

Die Zahlen, ohne jemanden um einen Export zu bitten.

EasyFlow ist an ein Business-Intelligence-Werkzeug angebunden, sodass Betriebsdaten zu visuellen Berichten werden — ohne ein Datenteam dazwischen. Dashboards werden je Bereich und je Zielgruppe gebaut und lesen Live-Daten statt der Tabelle der Vorwoche.

• —Anträge: Volumen, Conversion und wo Akten stocken
• —Kreditbuch: Salden, Rückstände, Alterung und Inkasso
• —Risikobewertung: Score-Verteilung und Zusagen gegen Ergebnisse
• —Individuelle Dashboards für die Fragen, die Ihr Geschäft tatsächlich stellt