Donde la mayoría de las plataformas se detienen, la nuestra conecta

Juzgue la capacidad de pago sobre el movimiento real del dinero, no sobre un salario declarado.

Con el consentimiento explícito del prestatario, EasyFlow solicita acceso a sus datos bancarios y devuelve una imagen completa de sus finanzas: qué cuentas tiene, qué se mueve realmente por ellas y cuán estable es ese movimiento. También saca a la luz los patrones que un analista de riesgos buscaría a mano, leyendo extractos línea a línea.

• —Cuentas, saldos y facturación real
• —Estabilidad de ingresos y compromisos existentes
• —Comportamiento intensivo en efectivo y patrones de retirada en cajero
• —Transferencias a operadores de juego y apuestas

Los contratos se firman donde se crean.

Integramos con DocuSign y otros proveedores de firma, de modo que los acuerdos se emiten, se firman y se almacenan dentro del mismo flujo de trabajo. El resultado es jurídicamente vinculante y enteramente digital: sin imprimir, sin escanear, sin mensajero, sin archivador, y un registro completo de quién firmó qué, y cuándo.

• —Documentos generados a partir de los datos del expediente ya en el sistema
• —Enlaces de firma enviados, reclamados y rastreados de forma automática
• —Originales firmados archivados en el expediente, no en la bandeja de alguien

El dinero se mueve sin un paso manual.

El desembolso, el recobro y la conciliación circulan por los raíles que usa su mercado, de modo que un pago que vence hoy se cobra hoy. Los fallos, los reintentos y la liquidación vuelven al flujo de trabajo por sí solos, en lugar de llegar como una hoja de cálculo a final de mes.

• —SEPA, ACH y BACS
• —Adeudo directo para recobros programados
• —Desembolsos y reembolsos en un solo flujo
• —Conciliación y reintentos gestionados por el flujo de trabajo

Las comprobaciones de cumplimiento se ejecutan solas y dejan rastro.

Cada solicitante se criba en el momento en que llega su solicitud. Las coincidencias se escalan a una decisión humana, los resultados limpios siguen adelante, y cada comprobación queda registrada con su resultado y su marca de tiempo: precisamente lo que un regulador pide ver después.

• —Listas de sanciones y listas de vigilancia
• —Personas con responsabilidad pública
• —Medios adversos
• —Prueba con marca de tiempo de cada comprobación realizada

Una recomendación construida sobre todo lo anterior.

El modelo lee el expediente completo —identidad verificada, comportamiento bancario, resultados de cribado, datos de la solicitud—, valora el riesgo y dice a su equipo si este préstamo merece concederse. Muestra el razonamiento detrás de la respuesta en lugar de devolver un número desnudo, de modo que un analista de riesgos puede estar de acuerdo, anularlo o preguntar por qué.

• —Valoración del riesgo extraída de cada fuente que el flujo de trabajo ha reunido
• —Una recomendación clara: conceder, denegar o mirar más de cerca
• —El razonamiento a la vista, para que una persona siga al mando de la decisión

Los impagos los persigue primero el sistema, y una persona solo cuando importa.

Una vez el préstamo está vivo, la mayor parte del coste está en el recobro: recordatorios que nadie envió, llamadas que nadie registró, promesas de pago que nunca volvieron al calendario. El recobro con IA cubre esa primera línea: sabe quién vence, qué debe y qué canal ha funcionado antes con este prestatario, y le habla en el idioma y el tono que usted aprueba. Un enlace de pago, una fecha nueva, una marca de dificultad o un caso que necesita a una persona: cada resultado aterriza en la operación como un evento real, no como una nota en el auricular de alguien.

• —Recordatorios y contacto por voz, SMS y correo, en el calendario que usted fije
• —Enlaces de pago y ofertas de reprogramación emitidos desde el saldo en vivo
• —Promesa de pago capturada y vigilada, y escalada cuando se rompe
• —Señales de dificultad y de disputa encaminadas a un recobrador, no enterradas en una transcripción
• —Cada contacto, versión de guion y resultado almacenados en el expediente
• —El modelo puede entrenarse con sus guiones y con lo que de verdad recuperó dinero

Las llamadas ocurren en el mismo registro que la operación, no en un sistema telefónico aparte.

El back office es donde está el trabajo. La telefonía IP pone la llamada también ahí: pulse un número en un prestatario y se abre la línea, una llamada entrante identifica al cliente antes de que nadie conteste, y la grabación, la duración y el resultado se archivan en el expediente al terminar. Su PBX o proveedor SIP actuales se quedan en su sitio: EasyFlow se sitúa a su lado, de modo que un agente no tiene que mantener una segunda ventana abierta para saber con quién habla, ni para demostrar después que la conversación tuvo lugar.

• —Llamada con un clic desde un prestatario, una solicitud o una operación
• —Números entrantes emparejados con el cliente antes de que el agente descolgue
• —Grabaciones, marcas de tiempo y disposiciones de llamada adjuntas al expediente
• —IVR para estado, pagos y enrutamiento sin una persona en la línea
• —Funciona con el proveedor SIP o PBX que ya opera
• —El mismo rastro que un recobrador, un supervisor o un auditor puede abrir después

Si el proveedor que necesita no está en esta página, lo conectamos.

La lista anterior es lo que se entrega con la plataforma. No es un techo. Una central de riesgos, un core bancario, un raíl de pago local, un proveedor de scoring que su regulador ya conoce: si la operación depende de ello, construimos la integración y la conectamos al mismo flujo de trabajo que todo lo demás. El trabajo se acota primero con usted, y le decimos si queda dentro de la suscripción o necesita un presupuesto aparte.

• —Cualquier proveedor sobre el que ya se apoye su proceso, no solo los que listamos
• —Datos de entrada y acciones de salida, para que el expediente no se detenga en una hoja de cálculo
• —Acotado y presupuestado antes de empezar el trabajo: nunca un cargo por sorpresa
• —Una vez en producción, se comporta como el resto del sistema: un registro, un rastro