Módulos do sistema
Três partes, um sistema
O EasyFlow é feito de módulos que partilham os mesmos dados e as mesmas regras. Os seus clientes trabalham num, a sua equipa noutro, e o terceiro transforma tudo o que ambos fazem em números sobre os quais pode agir.
01
Portal do cliente
Para os seus clientes
A face que os seus mutuários veem.
Um portal de autosserviço em que o cliente trata do seu próprio negócio consigo, sem uma chamada nem um e-mail à sua equipa. Candidata-se, acompanha o pedido, paga, pede alterações - e cada ação chega ao back office como um evento real, não como uma mensagem que alguém tem de transcrever.
- Pedir um empréstimo novo, com as condições calculadas à medida que as escolhe
- Acompanhar o estado de cada candidatura em curso
- Ver o empréstimo em tempo real: saldo, calendário, o que vence e quando
- Fazer pagamentos e liquidar antecipadamente
- Pedir uma reestruturação e acompanhar o que acontece a seguir
- Gerir a própria conta, dados e documentos
02
Back office
Para a sua equipa
Onde as suas pessoas dirigem de facto o negócio.
O sistema operativo em que o pessoal vive o dia inteiro. Cada mutuário, cada candidatura e cada operação estão num só sítio com o historial completo junto, de modo que uma pergunta de um cliente se responde a partir do registo e não da memória - e o mesmo uma pergunta do auditor.
- Um registo por mutuário, candidatura e operação, com todo o historial
- Mover candidaturas por verificação, análise de risco e decisão
- Registar pagamentos, imputá-los e corrigi-los quando a realidade não coincide
- Reestruturar um empréstimo, reagendá-lo ou alterar as condições
- Abater e encerrar operações com o motivo junto
- Um rasto de auditoria completo: quem alterou o quê, quando e com que fundamento
03
Painéis
Para quem decide
Os números, sem pedir a ninguém que os exporte.
O EasyFlow está integrado com uma ferramenta de business intelligence, de modo que os dados operacionais se tornam relatórios visuais sem uma equipa de dados no meio. Os painéis constroem-se por área e por audiência, e leem dados em tempo real em vez da folha da semana passada.
- Candidaturas: volume, conversão e onde os processos emperram
- Carteira: saldos, mora, antiguidade e cobranças
- Avaliação de risco: distribuição do score e aprovações face a resultados
- Painéis à medida para as perguntas que o seu negócio realmente faz
Cada módulo é configurado segundo a sua estrutura, os seus cálculos e as suas regras no arranque. O que vê aqui é a forma do sistema, não um ecrã fixo com o qual a sua equipa tenha de viver.
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